Social Media Monitoring: un esempio reale
L’altro giorno ero alle prese con la configurazione di PLESK su una VPS e desideravo effettuare l’upgrade alle ultime versioni di PHP (5.3) e MySQL (5.5). Cercando in rete e sperimentando diverse soluzioni mi rendevo conto che questa impresa è veramente ardua se non impossibile.
Tralasciando la questione tecnica, in un momento di pausa e di frustazione 
, scrivo su Twitter: “Si lotta con PLESK!!!”.
In seguito ricevo un tweet di risposta da un dipendente della Parallels, l’azienda che sviluppa e distribuisce Plesk, che mi chiedeva quale fosse il problema e che potevo contattarlo tramite mail per fornirgli maggiori dettagli.
Questo caso reale di social media monitoring fa capire le potenzialità che hanno i social network anche per le aziende.
Infatti è possibile:
- dare un supporto aggiuntivo ai clienti
- chiarire dubbi a possibili futuri clienti
- sondare la popolarità del brand o di un prodotto
- avere maggiori informazioni su come migliorare un prodotto
Queste sono solo alcune potenzialità che un’azienda ha utilizzando in maniera corretta e professionale i social network.
Spero al più presto di scrivere altri articoli sul social media monitoring approfondendo l’argomento.
P.S.: avevo ragione: Plesk non è upgradabile a PHP 5.3 e MySQL 5.5 
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Ciao, ma spiegami una cosa: tu hai twittato il 22 gennaio e scrivi solo ora il post perchè ti hanno risposto solo ora? Spero di no
Il ritardatario come sempre sono io: avevo abbozzato l’articolo ma, a causa di impegni, lo avevo messo da parte
Il mio prossimo articolo: “Un esempio (negativo) reale di blogging” -> il mio
Bravo Andrea, ottimo post, fa riflettere molto, soprattutto in questo periodo che non si parla altro che di social.
Ciao Antonio e grazie. Io ti sto seguendo
P.S.: Dato che siamo concittadini ci potremmo vedere qualche volta senza aspettare eventi SEO particolari.